Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: iulie 2026

Această politică explică, într-un limbaj cât mai clar posibil, ce date cu caracter personal colectăm prin intermediul site-ului dentallx.ro (denumit în continuare „Site-ul"), de ce le colectăm, cum le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți în legătură cu ele. Operator de date cu caracter personal este DENTALLONX SRL, cu sediul în Str. Clopotarii Vechi, nr. 12, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022018276408, CUI 46840839 (denumită în continuare „DentallX", „noi" sau „societatea").

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date („GDPR"), precum și cu legislația națională aplicabilă în materie de protecție a datelor.

1. Ce date colectăm

Colectăm date cu caracter personal exclusiv atunci când ni le furnizați voluntar, prin una dintre următoarele modalități:

• Formularul „Solicită ofertă" — nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, serviciul de interes (opțional) și orice detalii suplimentare pe care alegeți să le menționați în câmpul de mesaj. La trimiterea formularului, aceste informații sunt transmise prin intermediul aplicației dumneavoastră de e-mail direct către adresa office.dentallx@gmail.com; nu sunt stocate pe serverele Site-ului.
• Contactul direct — dacă ne scrieți pe WhatsApp, ne sunați sau ne trimiteți un e-mail direct, colectăm datele pe care ni le furnizați în cadrul acelei conversații (nume, număr de telefon, conținutul mesajelor).
• Date tehnice minime — atunci când vizitați Site-ul, browserul dumneavoastră poate transmite automat informații tehnice standard (tip de dispozitiv, tip de browser, limba preferată). Aceste informații nu sunt asociate cu identitatea dumneavoastră și nu sunt folosite pentru urmărire (tracking) sau profilare.

Nu colectăm categorii speciale de date (de exemplu date medicale, date privind starea de sănătate) prin intermediul Site-ului. Orice informație clinică sau de tratament este discutată exclusiv direct, prin canalele de comunicare alese de dumneavoastră (telefon, e-mail, WhatsApp), și nu prin formularele publice ale Site-ului.

2. Scopul și temeiul prelucrării

Nu folosim datele dumneavoastră pentru marketing direct, pentru transmiterea de newslettere sau pentru publicitate direcționată, și nu realizăm procese decizionale automatizate sau profilare.

3. Cui transmitem datele

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră cu caracter personal către terți. Datele pot fi accesate, în limitele strict necesare, de:

• personalul propriu al DENTALLONX SRL, implicat direct în gestionarea solicitărilor și colaborărilor;
• furnizori de servicii tehnice care ne găzduiesc Site-ul sau ne furnizează servicii de e-mail, în calitate de persoane împuternicite, în baza unor acorduri de prelucrare a datelor conforme GDPR;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă expres să divulgăm anumite informații (de exemplu organe fiscale sau judiciare, la cerere legală).

Nu transferăm date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European. În măsura în care anumiți furnizori tehnici (de exemplu servicii de găzduire sau hărți) pot procesa date tehnice minime din state terțe, aceștia operează în baza unor mecanisme de conformitate recunoscute de Comisia Europeană (precum Clauzele Contractuale Standard).

4. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate:

• datele transmise printr-o solicitare de ofertă care nu se finalizează printr-o colaborare sunt păstrate maximum 12 luni de la ultimul contact, după care sunt șterse sau anonimizate;
• datele asociate unei colaborări active sunt păstrate pe durata colaborării și, ulterior, pe durata impusă de legislația financiar-contabilă aplicabilă (de regulă 10 ani pentru documentele justificative financiare, conform Legii contabilității nr. 82/1991, cu modificările ulterioare);
• corespondența prin e-mail sau WhatsApp este păstrată pe durata rezonabil necesară scopului comunicării, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă diferită.

5. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces — puteți solicita o confirmare cu privire la faptul că vă prelucrăm datele și o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care păstrarea lor este impusă de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea modului în care vă folosim datele, în anumite situații.
• Dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, uzual și care poate fi citit automat.
• Dreptul la opoziție — vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim, din motive legate de situația dumneavoastră particulară.
• Dreptul de a depune plângere — aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, www.dataprotection.ro, dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la office.dentallx@gmail.com. Vă vom răspunde în cel mult 30 de zile de la primirea solicitării, conform termenului prevăzut de GDPR; acest termen poate fi prelungit cu până la 60 de zile suplimentare, în funcție de complexitatea cererii, caz în care vă vom informa despre motivul prelungirii.

6. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale, proporțional cu natura și volumul redus de date procesate prin Site. Formularul de solicitare ofertă transmite datele direct prin protocolul de e-mail al dispozitivului dumneavoastră, fără a le stoca pe un server intermediar controlat de noi.

7. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică, pentru a reflecta schimbări legislative sau modificări ale modului în care operăm Site-ul. Data ultimei actualizări este afișată la începutul fiecărei secțiuni. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: iulie 2026

Acești Termeni și Condiții reglementează accesul și utilizarea Site-ului dentallx.ro, operat de DENTALLONX SRL (CUI 46840839, J2022018276408), cu sediul în Str. Clopotarii Vechi, nr. 12, București. Prin accesarea și utilizarea Site-ului, sunteți de acord cu termenii de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceștia, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

1. Obiectul serviciilor

DentallX Laboratory este un laborator de tehnică dentară care furnizează servicii de protetică dentară (restaurări All-on-X, coroane și fațete ceramice, lucrări pe zirconiu, gutiere, Digital Smile Design și alte servicii conexe) exclusiv către medici stomatologi, clinici și cabinete dentare partenere, în regim business-to-business (B2B). Site-ul are rol informativ și de prezentare a serviciilor; DentallX Laboratory nu oferă servicii medicale direct către pacienți și nu efectuează consultații, diagnostice sau tratamente stomatologice.

2. Caracterul informativ al conținutului

Informațiile, imaginile și descrierile serviciilor publicate pe Site au caracter general și orientativ. Rezultatele efective ale unei lucrări protetice depind de particularitățile fiecărui caz clinic și sunt stabilite de comun acord cu medicul stomatolog care gestionează tratamentul pacientului. Imaginile din secțiunea de portofoliu ilustrează lucrări finalizate anterior și nu constituie o garanție a unui rezultat identic pentru fiecare caz.

3. Ofertele și comanda lucrărilor

Transmiterea unei solicitări prin formularul „Solicită ofertă", prin telefon, e-mail sau WhatsApp nu constituie o comandă fermă și nu generează obligații contractuale automate. Orice colaborare, ofertă de preț, termen de execuție și condiții specifice se stabilesc individual, prin comunicare directă între DentallX Laboratory și medicul sau clinica solicitantă, și sunt confirmate distinct de ambele părți, de regulă prin comandă scrisă sau verbală confirmată și documentație tehnică asociată (fișă de laborator, prescripție tehnică).

4. Proprietatea intelectuală

Toate elementele Site-ului — texte, imagini, fotografii ale lucrărilor, grafică, logo, elemente de design și cod — sunt proprietatea DENTALLONX SRL sau sunt utilizate în baza unor drepturi obținute legal, și sunt protejate de legislația română și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală (Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările ulterioare). Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a acestor elemente, integral sau parțial, fără acordul scris prealabil al DENTALLONX SRL, este interzisă.

5. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține informațiile de pe Site actualizate și corecte, însă nu garantăm absența oricăror erori sau omisiuni. Site-ul și conținutul său sunt furnizate „ca atare", fără garanții exprese sau implicite privind disponibilitatea neîntreruptă sau lipsa erorilor tehnice.

Informațiile publicate pe Site nu constituie consultanță medicală și nu înlocuiesc evaluarea clinică realizată de medicul stomatolog curant. Orice decizie privind un tratament dentar aparține exclusiv medicului și pacientului implicați, pe baza unei examinări clinice directe.

DENTALLONX SRL nu răspunde pentru eventuale prejudicii indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului, cu excepția cazurilor de dol sau culpă gravă, sau a situațiilor în care răspunderea nu poate fi limitată conform legii.

6. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul poate conține linkuri către platforme terțe (de exemplu WhatsApp, Google Maps, platforme de e-mail). Nu controlăm și nu ne asumăm răspunderea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile acestor site-uri terțe.

7. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor sale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de legislația română în vigoare (art. 1351 Cod civil), inclusiv dar fără a se limita la calamități naturale, incendii, întreruperi ale serviciilor de internet sau energie electrică independente de voința părților.

8. Modificarea termenilor

DENTALLONX SRL își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții periodic, pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la data accesării.

9. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea Site-ului va fi soluționat pe cale amiabilă; în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi supus instanțelor competente din România, respectiv, pentru consumatori, mecanismelor de soluționare alternativă a litigiilor descrise în secțiunea „Politica de Cookies" de mai jos.

Politica de Cookies

Ultima actualizare: iulie 2026

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de dimensiuni mici, stocate în browserul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să rețină anumite informații între vizite sau în cadrul aceleiași sesiuni, precum preferințele afișate sau opțiunile alese anterior.

2. Ce cookie-uri folosim

Site-ul DentallX Laboratory folosește exclusiv cookie-uri strict necesare funcționării sale de bază. Nu folosim cookie-uri de analiză a traficului, de marketing, de retargeting publicitar și nu transmitem date către rețele de publicitate sau platforme terțe în scopuri comerciale.

Aceste informații sunt stocate local, în browserul dumneavoastră (prin tehnologia „local storage"), și nu sunt transmise către serverele noastre sau către terți.

3. Cookie-uri de la servicii terțe integrate

Anumite secțiuni ale Site-ului (precum harta locației, integrată din Google Maps) pot încărca resurse de la furnizori terți, care își pot seta propriile cookie-uri, în conformitate cu politicile lor de confidențialitate, independent de DENTALLONX SRL. Vă recomandăm consultarea politicii de confidențialitate a Google, disponibilă la policies.google.com/privacy.

4. Gestionarea cookie-urilor

Puteți vizualiza, gestiona sau șterge oricând cookie-urile stocate de acest Site direct din setările browserului dumneavoastră (Chrome, Safari, Firefox, Edge etc.). Blocarea sau ștergerea acestora nu afectează funcționalitatea de bază a Site-ului, întrucât nu folosim cookie-uri esențiale în afara celor menționate mai sus; este posibil doar ca preferința de limbă sau alegerea privind bannerul de cookie-uri să nu mai fie reținută între vizite.

5. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL/SOL)

Dacă, în calitate de consumator, considerați că drepturile dumneavoastră au fost afectate, aveți posibilitatea de a apela la mecanisme alternative de soluționare a litigiilor, fără a fi necesară o acțiune în instanță:

• SAL — ANPC: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor pune la dispoziție entități de soluționare alternativă a litigiilor. Detalii la anpc.ro/ce-este-sal.
• SOL — Platforma europeană de soluționare online a litigiilor: disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr, pentru litigii apărute din tranzacții online la nivelul Uniunii Europene.

6. Contact

Pentru orice întrebare legată de această Politică de Cookies, de Politica de Confidențialitate sau de Termenii și Condițiile de mai sus, ne puteți contacta la office.dentallx@gmail.com sau la numărul de telefon 0771 646 318.